Preguntas frecuentes

¿Cuál es mi talla?

Para que te sea más fácil elegir bien la talla, te facilitamos una tabla de medidas, solo tienes que medirte cada contorno como te indica en el dibujo. Las tallas con las que trabajamos van desde la 32-54. Ver guía de tallas.

¿En cuánto tiempo podré disfrutar de mi pedido?

Trabajamos “just in time” lo que significa que todas nuestras prendas y complementos se generan bajo pedido. Por lo que el tiempo estimado desde la realización del pedido hasta recibirlo será de 10-15 días naturales. Todos nuestros productos se realizan con técnicas artesanales y necesitan un tiempo de dedicación.

¿Puedo hacer un pedido a medida?

Para todas aquellas que tengáis una idea que os ronde la mente, queréis hacerlo realidad y no podéis venir físicamente al atelier, esta es vuestra opción.

Bien sea un complemento o una prenda, debes mandarnos un correo con el asunto “Pedido a medida” al mail: albamoral.contactmail.com y contarnos que es lo que quieres que creemos para ti. Nos pondremos en contacto contigo y previamente haremos una cita virtual, nos conoceremos y daremos forma a tu idea. Veremos materiales y posibilidades y bajo una guía de medidas, podremos escoger la correcta para ti. Se te proporcionara un presupuesto y en el momento en el que se acepte y se efectúe el pago bajo transferencia bancaria, comenzara el proceso de creación. Todo este proceso desde la recepción del pago hasta tenerlo contigo será de 15 a 20 días.

¿Hay posibilidad de cambiar el color del vestido?

Algunas prendas son confeccionadas con tejidos que tienen una carta de colorido disponible. Esto significa que estas prendas podrán tener variación de color y serán consideradas como prendas personalizadas. Para saber si es posible la variación de color haznos llegar un correo al mail: albamoral.contact@gmail.com y te comunicaremos las opciones de colorido disponibles para la prenda elegida.

¿Puedo devolver mi pedido?

Puedes optar por la devolución del producto adquirido en un plazo de (10) días naturales a partir del momento de la recepción del producto. Para ello debes remitirnos un correo previamente al mail: albamora.contact@gmail.com indicando en el asunto: “Devolución producto” seguido del número de pedido. Para mas información visita el apartado de política de cambios y devoluciones

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